เรื่องนี้นำมาจากบทความการวิจัยจาก Forrester Research เกี่ยวกับพฤคิกรรมของคนกลุ่มที่เรียกว่า Blogger ในยุโรปประมาณ 4 ล้านคน หรือประมาณ 3% ของผู้ใช้ Internet ในยุโรป แสดงถึงแนวโน้มใหม่ ๆ และการทำตลาดกับกลุ่ม Blogger กลุ่มนี้
Blogger ซึ่งหมายถึงคนที่ทำหรือชอบเข้าชมเว็บไซท์ที่เรียกว่า Weblog ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการแสดงความเห็นหรือเรื่องราวต่าง ๆ ที่สนใจ สำหรับประเทศไทยยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนนักสำหรับกลุ่ม Blogger มากน้อยแค่ใหน และทำเพื่อประโยชน์อะไร แต่ก็เริ่มมีให้เห็นมากขึ้นซึ่งพบเห็นได้ตามเว็บบอร์ดทั่วไปที่จะโพสแนะนำ Weblog ต่างๆ ก็ถือเป็นแนวโน้มที่น่าสนใจ สำหรับการทำตลาดผ่านทางกลุ่มของ Blogger มากขึ้น
แต่เดิมก่อนที่กระแส Weblog จะมาแรง การสร้าง Website สำหรับคนทั่วไปก็ไม่ถือเป็นเรื่องที่ยากนัก เพราะมีตัวช่วยสร้างที่เรียกว่า CMS (Content management system) แต่ก็เหมาะกับเว็บที่มีเนื้อหามาก ๆ หลากหลาย อีกทั้งการดูแลติดตั้งอาจไม่เหมาะกับผู้ใช้ใหม่ ๆ ที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว จนมีการพัฒนาการสร้างเนื้อหาง่าย ๆ ที่เรียกกันว่า Weblog ที่เห็นในปัจจุบันนี้ ซึ่งเป็นเสมือนสมุดบันทึกส่วนตัว สำหรับเขียนเรื่องราวต่าง ๆ การใช้งานง่าย ๆ ไม่ซับซ้อน จนทุกวันนี้รูปแบบของ Weblog เป็นรูปแบบมาตรฐานการท่องไปในเว็บส่วนบุคคล หรือ ในระดับองค์กร
นั่นคือความเป็นมาย่อ ๆ ของ Weblog รายงานดังกล่าว พูดถึงเหล่า Blogger ที่ส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นใหม่ เข้าใจและเข้าถึงเทคโนโลยี ใหม่ ๆ ก่อนใครเสมอ สำหรับในยุโรปนั้นประชากร blogger ส่วนใหญ่อยู่ในแถบประเทศ ฝรั่งเศส,อิตาลี และ สเปน ถึง 57% โดยในเยอรมันมีเพียง 13% ซึ่งฝรั่งเศสเป็นประเทศที่มี Blogger มากที่สุดกว่าล้านคน
Blogger เหล่านี้ใช้เวลามากกว่าผู้ใช้อินเตอร์เนททั่วไป 5 ชั่วโมง เฉลี่ยอยู่ที่สัปดาห์ละ 16 ชั่วโมง และมีการใช้งาน RSS feed เพื่อดึงข่าวสารต่าง ๆ และเกือบ 80% ของ Blogger เหล่านี้ใช้อินเตอร์เนททุกวัน มากกว่าการดูโทรทัศน์หรือการอ่านนิตยสารต่าง ๆ ที่สำคัญกว่า 52 % จะอ่านข่าวหรืออ่านนิตยสารผ่านอินเตอร์เนทแทน
50% ของตนกลุ่มนี้จะโพสแสดงความคิดเห็น และ 47% จะสร้างเนื้อหาสำหรับ Weblog ของตนเอง ซึ่งเป็นอัตรามที่สูงกว่าผู้ใช้ทั่วไปที่ 14% และ 8% ตามลำดับ
นอกจากนี้รายงานฯยังแสดงให้เห็นว่าคนกลุ่มนี้เป็นคนที่เปิดกว้าง และมักจะเชื่อถือข้อมูลที่มาจาก Weblog มากขึ้นเมื่อเทียบกับผู้ใช้ทั่วไป เพราะถือว่าเนื้อหาใน Weblog เป็นสิ่งที่ลูกค้าสร้างขึ้นเอง (consumer-generated information) เช่น Weblog ที่เสนอเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ นอกจากนี้แล้วเหล่า Blogger ยังยินดีต้องรับโฆษณาที่เน้นเฉพาะกลุ่มของพวกเขา (โฆษณาต่างๆ ที่อยู่ใน Weblog) แต่ก็ไม่ได้ให้ความสนใจไปกว่าผู้ใช้อื่นทั่วไป
ที่สำคัญที่สุดเห็นจะเป็นการจับจ่ายซื้อของ ซึ่งคนกลุ่มนี้มักใช้เวลาในการตัดสินใจซื้อน้อยกว่าผู้ใช้ทั่วไป อีกทั้งชอบลองและเสาะหาสิ่งใหม่ ๆ และ กว่า 70% ถ้าชอบสินค้าเหล่านั้นแล้วก็จะแนะนำบอกต่อเพื่อน ๆ
ก็ถือเป็นโอกาสดีสำหรับการสร้างตลาดให้กับคนกลุ่มนี้ไม่น้อย แต่สำหรับประเทศไทยแล้วผมว่าทิศทางยังไม่ชัดเจนเท่าไร Blogger น่าจะเป็นชนกลุ่มน้อยจำกัดอยู่ไม่มาก การตลาดสำหรับ Blogger ก็ยังคงต้องรอการเติบโตของกลุ่มคนที่เกี่ยวข้อง และเนื้อหาที่มีอยู่ แต่ก็มีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะทำขึ้นเพื่อหาเงินจากการขายโฆษณา เช่นนำ Google AdSense มาติด
